โปรดอ่านเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเอง
เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
สินค้าภายในเว็บไซต์ Modernego.net เป็นสินค้าใหม่ทั้งหมด โดยนำเข้าจากต่างประเทศ เมื่อเกิดปัญหากับสินค้าจากการใช้งานปกติ การรับประกันแบบข้อกำหนดจำกัดกับสินค้าที่ขายบนเว็บไซต์ ยกเว้นสินค้าบางรายการ ความรับผิดชอบสูงสุดของทางเว็บไซต์ Modernego.net นั้นจะชดเชยให้เท่ากับหรือไม่สูงกว่าราคาที่ซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ
- ระยะเวลารับประกันสินค้า
หมวด ARM
ARM ทุก SKU รับประกัน 10 ปี
[arm-12] ยกเว้น ไฟ LED เฉพาะตัวไฟ รับประกัน 1ปีหมวด UPD
UPD ทุก SKU รับประกัน 10 ปี
[UPD-09] ยกเว้น ไฟ LED เฉพาะตัวไฟ รับประกัน 1ปีหมวด IPD
IPD ทุก SKU รับประกัน 10 ปี
[IPD-07] ยกเว้น พัดลม เฉพาะตัวพัดลม รับประกัน 1ปี
[IPD-18] ยกเว้น ไฟ LED เฉพาะตัวไฟ รับประกัน 1ปีหมวด OPD
OPD ทุก SKU รับประกัน 10 ปี
[OPD-03] ยกเว้น USB HUB เฉพาะตัว USB HUB รับประกัน 1ปีหมวด ACC
ACC-01-03 เลิกผลิด [สิ้นสุดการรับประกัน]
ACC-04-10 รับประกัน 10 ปีหมวด IPC
IPC ทุก SKU รับประกัน 5 ปี
- เงื่อนไขการคืนสินค้าใน 7 วัน
- เงื่อนไขการคืนสินค้า 7 วัน ระยะเวลา 7 วัน เริ่มนับวันที่ขนส่งส่งของถึงลูกค้า กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าภายใน 7 วัน โดยถ้าเกินระยะเวลาที่กำหนดจะถือว่าพ้นสภาพการรับประกัน 7 วันแรกแล้ว กรณีมาสามารถส่งได้ภายใน 7 วัน ให้ลูกค้ารีบแจ้งปัญหากับทางบริษัทภายใน 7 วัน มิฉะนั้นทางบริษัทจะถือว่าพ้นสภาพการรับประกันเช่นกัน
- เงื่อนไขการคืนสินค้า 7 วัน ประกอบด้วย สินค้าในหมวด ARM,IPD,UPD,SPP
- กรณีขนส่ง ส่งของถึงลูกค้า โปรดตรวจสอบว่า กล่องมีสภาพ สมบูรณ์หรือไม่ กรณีไม่สมบูรณ์อันเกิดจาก ขาด บุบ โดนน้ำ มีรอยแกะ ให้ลูกค้าถ่ายภาพ+คลิป ตอนเปิดสินค้าไว้ยืนยันกับทางบริษัทด้วยว่าเกิดจากการขนส่ง
- กรณีอุปกรณ์ไม่ครบ อ้างอิงอุปกรณ์จากคู่มือของสินค้านั้นๆ ให้รีบแจ้งทางบริษัทภายใน 3 วัน เพื่อที่ทางบริษัทจะได้ตรวจสอบและส่งอุปกรณ์ที่ขาดให้ลูกค้าภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน
- กรณีอุปกรณ์ไม่ครบ ทางร้านจะส่งอุปกรณ์ที่ขาดให้ลูกค้าภายใน 7 วัน
- กรณีสินค้าเสียหายอันเกิดจากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาทางบริษัท เมื่อสินค้าถึงบริษัทจะรีบส่งตัวใหม่ให้ภายใน 1-2 วัน
- ในกรณีที่มีการคืนสินค้า แบบขอคืนเงิน ทางบริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวน และไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน หากสภาพสินค้าสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบถ้วนตามที่เปิดขายออกไปทุกประการ รวมถึงกล่องอุปกรณ์ต้องไม่มีร่องรอยความเสียหาย
- กรณีสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ อุปกรณ์ไม่ครบถ้วนตามที่เปิดขายออกไปทุกประการ รวมถึงกล่องอุปกรณ์มีร่องรอยความเสียหาย ในกรณีที่มีการคืนสินค้า แบบขอคืนเงิน ทางลูกค้าจะถูกหักค่าบริการ 5% – 25% จากราคาของตัวสินค้านั้นๆ และทางบริษัท จะหักค่าธรรมเนียมการโอนตามจริง
- การรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้
- อุบัติเหตุต่างๆ เช่น ทำตก แตกหัก
- การรับประกันจะรับประกันแค่ตัวสินค้าของทางบริษัท ซึ่งจะไม่รวมสิ่งที่นำมาใช้กับสินค้าของทางบริษัท เช่น โทรศัพท์ แทบเลต monitor notebook
- สินค้าที่ถูกแกะ ถูกงัด ดัดแปลง ซ่อมแซม โดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่พนักงานของทางบริษัท
- ความเสียหายเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท
- สินค้าเสียหายจากอุบัติเหตุจากภัยธรรมชาติ
- สินค้าเสีบหายจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และไม่ปฎิบัติตามคำแนะนำของคู่มือการใช้งาน
- สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ
- ลูกค้าได้ทำการแกะวอยด์รับประกันใดๆบนตัวสินค้าออก (ข้อนี้จะเข้าเงื่อนไขกับสินค้าที่รับประกัน 6 เดือน)
สำหรับลูกค้าดีลเลอร์
- ลูกค้า ดีลเลอ+Drop ship ให้ติดต่อแผนกที่ดูแลของส่วนนั้นๆโดยตรง
- หากพบว่าไม่ได้เป็นความผิดของทางบริษัท ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าขนส่งด้วยตนเอง
- กรณีลูกค้าที่จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต ทางหน้า website ของทางบริษัท การคืนเงินจะต้องหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต 4.5%
📌 หมายเหตุ : โปรดอัดคลิปก่อนเปิดกล่อง เพื่อเป็นการประกันในการเคลมสินค้า กรณีแตก/ชำรุด/ขาดหาย ทางบริษัทจะดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ตามเงื่อนไข